Smarthome 2022: Ergebnisse der Umfrage

Ergebnisse der Umfrage Kundenzufriedenheit Smarthome 2022

Den Gesamtsieg in unserer Kundenbefragung fährt mit hauchdünnem Vorsprung von nur einem Punkt Bosch Smart Home ein. Lediglich beim Kundenservice könnte Bosch noch nachlegen, denn hier sind Konkurrenten wie Amazon, eQ3 oder Telekom/Magenta deutlich stärker unterwegs.

Andere Schwächen erlaubt sich Bosch hingegen nicht. Auf Platz 2 landet Amazon, das allerdings im Bereich Sicherheit schwächelt. Der dritte Rang geht an Telekom/Magenta. Hier gibt es keine Ausreißer, und zwar weder nach unten noch nach oben. All das spricht für ein sehr solides Gesamtpaket.