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Laut Studie hat EP: ElectronicPartner die kompetentesten Mitarbeiter im Vergleich. Mit 120 Punkten und der Note 1,8 kommt der Händler noch vor Euronics (WPS: 112, 1,9) sowie Expert (WPS: 111, 1,9) ins Ziel. EP punktet vor allem bei der Freundlichkeit, der Motivation sowie der fachlichen Kompetenz u...
Laut Studie hat EP: ElectronicPartner die kompetentesten Mitarbeiter im Vergleich. Mit 120 Punkten und der Note 1,8 kommt der Händler noch vor Euronics (WPS: 112, 1,9) sowie Expert (WPS: 111, 1,9) ins Ziel. EP punktet vor allem bei der Freundlichkeit, der Motivation sowie der fachlichen Kompetenz und der Beratungs-Kompetenz.
Für MediaMarkt reicht es mit einem WPS von 79 (Note 2,2) leider nur für den letzten Platz. Die Kunden bemängelten hier insbesondere die Beratungskompetenz der Mitarbeiter und die Motivation. Auch das individuelle Eingehen auf den Kunden könnte laut Umfrage bei MediaMarkt deutlich besser sein.
