Fristverlängerung
Amazon: Erste Artikel mit 180 Tagen Rückgaberecht
Beim Online-Versandhändler Amazon steht wohl eine Neuerung zur Kaufabwicklung vor der Tür. Erste Artikel können nun auch nach 180 statt der bisher üblichen 30 Tage zurückgegeben werden.
Das Rückgaberecht beim Online-Versandhändler Amazon, dank dem Kunden gekaufte Produkte ohne Angabe von Gründen retournieren konnten, galt bislang für einen Zeitraum von 30 Tagen. Erste Artikel erlauben diesen Vorgang nun deutlich länger: Wie einige Nutzer beim Schnäppchenportal MyDealz entdeck...
Das Rückgaberecht beim Online-Versandhändler Amazon, dank dem Kunden gekaufte Produkte ohne Angabe von Gründen retournieren konnten, galt bislang für einen Zeitraum von 30 Tagen. Erste Artikel erlauben diesen Vorgang nun deutlich länger: Wie einige Nutzer beim Schnäppchenportal MyDealz entdeckt haben, können bestimmte Waren mittlerweile innerhalb von bis zu 180 Tagen zurückgegeben werden.
Im Beispiel des genannten Samsung Galaxy S23 Ultra heißt es konkret: "Der Artikel kann innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt im Originalzustand gegen volle Rückerstattung oder Ersatz zurückgegeben werden." Allerdings ist noch unklar, welche Warengruppen von dem verlängerten Rückgaberecht Gebrauch machen - so sind etwa nicht alle Smartphones von der Neuerung betroffen; einige Produkte sind noch immer mit dem Hinweis auf den üblichen 30-Tage-Zeitraum versehen.
Die Verlängerung des Rückgaberechts gilt indes nicht nur für neu gekaufte Produkte, sondern wird auch rückwirkend auf die Bestellhistorie des jeweiligen Kunden angewandt. Entsprechend können in dieser ältere Artikel ebenfalls nachträglich noch rückerstattet oder ersetzt werden, wenn die angegebenen Bedingungen hierfür erfüllt sind.
Amazon selbst äußerte sich bislang noch nicht zur Änderung des Rückgabezeitraums. Auch auf der offiziellen Support-Seite des Unternehmens steht ein Hinweis auf die Verlängerung noch aus. Als bestätigt gilt, dass die Änderung unabhängig vom Prime-Status der Kunden erfolgt ist. Das neue Rückgaberecht tauche auch bei Kunden auf, die kein Amazon Prime Abonnement abgeschlossen haben.
Das geänderte Rückgaberecht ist nicht die einzige Neuerung, die im Jahr 2023 auf Amazon-Kunden zukommt. So ist die Einstellung des Spendenprogramms Smile mittlerweile ebenso bestätigt wie der erhöhte Monatspreis für den Musikdienst Amazon Music Unlimited. Unklar ist hingegen, ob Amazon tatsächlich eine Erhöhung des Mindestbestellwerts für kostenlosen Standardversand plant - alle Informationen hierzu finden Sie im verlinkten Artikel.
