Outlook-Probleme nach Windows Update: Bluescreen und abgesicherter Modus

Nachdem bereits im November ein Windows Update zum Patch Day Probleme mit Outlook verursachte, wiederholt sich das Ganze nun im Dezember. Der Windows-Update-Patch mit der Bezeichnung KB3114409 kann auf Systemen mit installiertem Outlook 2010 dafür sorgen, dass der PC nach dem Start des Microsoft-Mailprogramms erst mit einem Bluescreen reagiert und Outlook anschließend nur im abgesicherten Modus startet. Betroffen sind Installationen von Outlook 2010 auf Rechnern mit Windows 7 (SP2), 8.1 und Windows 10.

Als Reaktion auf das Outlook-Problem hat Microsoft den Patch KB3114409 bereits zurückgezogen. Im Zuge eines nachträglichen Windows-Updates sollte der Download also verschwinden und Outlook wieder normal funktionieren. Ist das nicht der Fall, können Sie das Update manuell entfernen. Öffnen Sie dafür Windows Update. Anschließend klicken Sie auf „Updateverlauf anzeigen“. Hier sollte es eine Möglichkeit geben, sich „Installierte Updates“ anzeigen zu lassen. Dann suchen Sie nach der Patch-Bezeichnung KB3114409, markieren sie und wählen „Deinstallieren“ aus.

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Der abgesicherte Modus von Outlook schränkt einige Funktionen ein. Bestimmte Symbolleisten und Anpassungen am Design werden beispielsweise nicht geladen, beziehungsweise berücksichtigt. Erweiterungen, Zusatzprogramme und Autokorrekturen bleiben ebenso deaktiviert. Der Modus dient wie beim abgesicherten Modus von Windows dazu, auf Fehlersuche gehen zu können, wenn das System streikt. Im aktuellen Fall war das Problem jedoch nicht in Outlook, sondern in Windows zu finden.

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Microsoft wird den Patch korrigieren und gegebenenfalls wieder einspielen. Eigentlich sollte das Update diverse Bugfixes am Mail-Programm mitbringen.