Windows-Lizenz abgelaufen: Vermehrt Beschwerden wegen Telefon-Scam

Unbekannte geben sich am Telefon als Microsoft-Mitarbeiter aus und behaupten, die Windows-Lizenz ihres Rechners sei abgelaufen. Im Gespräch verlangen die Anrufer einen Fernzugriff auf den PC, um ihn zu reparieren. Dabei handelt es sich um Scam, eine typische Masche von Cyberkriminellen.

Wie Microsoft in einem Tweet​ hinweist, gibt es wieder vermehrt solche Anrufe. Im offiziellen Blog von Microsoft​ beschreibt das Unternehmen, wie Sie Betrüger entlarven und sich schützen können. 

Die Vorgehensweise der Scammer ist fast immer gleich: Über beispielsweise den Download von TeamViewer​ kann der Windows-Nutzer dem Kriminellen Zugriff auf seinen Rechner gewähren. Die Software, die der angebliche Microsoft-Mitarbeiter dann zur Reparatur installiert, ist ein Trojaner​. Mit diesem kann der Anrufer auf den PC zugreifen und ihn überwachen.​

Microsoft weist auf seinem Blog ausdrücklich darauf hin, dass das Unternehmen nicht von selbst Kontakt zu Kunden aufnimmt und unaufgefordert Hilfestellung für problematische Geräte leistet. Selbst Anfragen werden "fast ausschließlich" in E-Mails beantwortet. Außerdem fragt das Unternehmen weder am Telefon noch per Mail nach persönlichen oder finanziellen Kunden-Daten.

Als Gegenmaßnahme hilft es nur, solche Telefonate sofort zu beenden. Installieren Sie während solcher Gespräche auch keine vom Anrufer empfohlene Software. Fragen Sie nach, ob Gebühren für das Gespräch anfallen. Wenn ja, legen Sie unverzüglich auf. Sollte Fremdsoftware des Anrufers auf dem Rechner installiert sein, trennen Sie den Computer vom Netz und deinstallieren diese wieder. Danach empfiehlt es sich alle Passwörter neu zu vergeben. Vor allem die Zugangsdaten fürs Online-Banking. Wenn Sie Microsoft einen möglichen Betrug melden wollen, steht Ihnen ein Formular zur Verfügung.