Bugs seit Juli

Windows 10: Lösungen für Update-Probleme mit Audio und BitLocker

Wer nach aktuellen Updates von Windows 10 Probleme mit dem Sound oder der BitLocker-Verschlüsselung hat, bekommt von Microsoft vorläufige Lösungen.

Zwei Windows-10-Updates stehen aktuell im Fokus. Zum einen macht der optionale Patch von Ende Juli (KB5015878) Probleme mit der Ton-Wiedergabe bzw. involvierten Audio-Geräten. Zum anderen hat ein separater Sicherheitspatch (KB5012170) für Windows 10 von Mitte August neben möglichen Installationsproblemen auch Bugs bei der BitLocker-Verschlüsselung ausgelöst. Für beides hat Microsoft vorläufige, mögliche Lösungen veröffentlicht, die helfen sollen – solange der Hersteller noch keine finalen, generellen Bugfixes parat hat.

Auf der Liste der bekannten Fehler für den Patch KB5015878 ist seit dem 19. August ein neuer Punkt. Neben bestätigten Problemen mit XPS-Dokumenten und aktuell untersuchten Fehlern beim Updaten einer Secure-Boot-Funktion listet Microsoft nun „Audio might stop working“ – frei übersetzt: der Ton könnte nicht funktionieren.

Betroffene Geräte geben entweder keinen Sound wieder, oder es gibt Probleme bei einzelnen Anschlüssen bzw. Ein- und Ausgängen. Die meisten Fehlermeldungen seien im Zusammenhang mit „Soundverbesserern“ notiert worden, heißt es. Microsoft rollt zwar schon serverseitig einen Fix aus, liefert aber Tipps zur Fehlerbehebung, die bei weiter bestehenden Bugs helfen könnten.

Windows 10: So beheben Sie aktuelle Audio-Probleme

Microsofts Lösungs-Tipp, wenn das Windows-Update noch nicht installiert wurde: ein Treiber-Update für die Sound-Hardware. Denken Sie dabei an ein Backup von Programmen, die aufwändigere Toneinstellungen haben (etwa OBS).

Wenn das Audioproblem nur bei bestimmten Apps auftritt: Prüfen Sie, dass in der App die richtigen Geräte für Eingabe und Ausgabe einstellt sind. In bestimmten Fällen kann eine Neuinstallation der App nötig sein und helfen.

Ist das Windows-Update schon installiert und führt zu systemweiten Audio-Problemen, sollen Sie die Windows-Audio- oder Sound-Problembehandlung starten. Das funktioniert, indem Sie über das Startmenü bspw. eingeben: „Probleme mit Ihrem Computer beheben“. Folgen Sie anschließend Audio-relevanten Optionen. Hilft alles nichts, rät Microsoft zum Befolgen dieser Anleitung zur Deaktivierung von Audio-Verbesserern (am Beispiel eines Mikrofons).

KB5012170: BitLocker-Verschlüsselung macht Probleme

Der separate Sicherheitspatch KB5012170 soll eigentlich die Secure Boot Forbidden Signature Database (DBX) um neue Einträge bekannter Malware erweitern. Bei manchen Geräten konnte ein UEFI-Update nötig sein, bevor die Installation anläuft. Dann wurde bekannt, dass auf manchen Geräten nach dem Update eine BitLocker-Wiederherstellung angestoßen wird. Nutzer werden dann nach dem Wiederherstellungsschlüssel gefragt.

Ungeachtet dessen, ob das Update KB5012170 schon installiert wurde, rät Microsoft zur (kurzzeitigen) Deaktivierung von BitLocker. Folgende Befehle dienen in der Eingabeaufforderung (als Administrator ausführen) zum Abschalten und erneutem Anschalten der Funktion:

Manage-bde -protectors -disable %systemdrive% -rebootcount 2
Manage-bde -protectors -Enable %systemdrive%

Ist das nicht möglich oder gewünscht, sollen Betroffene das nächste Update abwarten. Die Probleme mit dem Sicherheitspatch sollen nicht beim kumulativen Update von August auftreten. Fehler mit dem Ton könnte es dennoch geben, da die optionalen Juli-Inhalte Teil des Patchdays sind.