MeinXXL - Poster
Ganz auf große Formate hat sich United Arts in Köln spezialisiert. Die sonst übliche Registrierung entfällt. Statt dessen gelangt man direkt zum Bildupload.
Dieser ist aber lediglich für Jpg-Bilder gerüstet ist, nimmt immer nur ein Bild entgegen und führt dann zur Formatauswahl. Wer mehr Bilder bestellen will, springt zurück in den Upload. Die Webseite zeigt die für die Bildqualität passenden Formate an und bietet eine einfache Auswahl samt Sond...
Dieser ist aber lediglich für Jpg-Bilder gerüstet ist, nimmt immer nur ein Bild entgegen und führt dann zur Formatauswahl. Wer mehr Bilder bestellen will, springt zurück in den Upload.
Die Webseite zeigt die für die Bildqualität passenden Formate an und bietet eine einfache Auswahl samt Sonderausstattung. Dann führt die Webseite über Effekteinstellungen wie Schwarzweiß oder Strichzeichnung in den Warenkorb. Erst hier verlangt der Hersteller die Kontaktinformationen.
Erstaunen dann bei der Ankunft des Päckchens: Die Leinwand kommt als Bausatz. Meinxxl.de liefert keine Anleitung, wie man dann die Leinwand aufziehen soll. Auch auf der Webseite können wir den Hinweis auf den Bausatz nicht entdecken. Erst der täglich nur vier Stunden erreichbare Support verweist uns auf eine unscheinbare Zeile auf der Webseite.
Der Druck hatte dunkle Flecken und war nicht akzeptabel. Für die Reklamation verlangte der Support ein Foto der Leinwand, gab uns allerdings eine falsche E-Mail-Adresse. Nachdem wir über die Webseite die richtige ausfindig gemacht hatten, wurde die Reklamation akzeptiert. Anschließend klappte der Versand jedoch nicht, sodass wir erneut reklamieren mussten. Insgesamt hat das Ganze gut vier Wochen gedauert.
FazitMeinXXL ist sehr günstig, und die Qualität des reklamierten Prints ist ok, doch der Preis dafür: selbst Hand anlegen. Ferner sollte MeinXXL dringend die internen Abläufe optimieren.
