10 eBay-Tipps

Das Online-Auktionshaus eBay hat viele seiner Seiten inhaltlich und grafisch komplett überarbeitet. Die neuen Angebote und Services sollen es Käufern und Verkäufern einfacher und angenehmer machen. So wurden Startseite und Mein eBay übersichtlicher gestaltet, die Community-Seiten ausgebaut und der Verkauf eines Artikels vereinfacht. Außerdem ist das Handeln auf eBay etwas günstiger geworden.

Tipp 1: Schaufenster eBay

Auf der Startseite von eBay sorgen statt Text eher Bilder für mehr Übersicht. Zum Stöbern laden wechselnde Themenschwerpunkte ein.

Wenn Sie auch gerne Online-Shoppen gehen und sich von attraktiven Angebote anregen lassen, sollten Sie eBay einaml wieder über die Startseite besuchen. Dort wirkt die neue Bilderrubrik Die bunte eBay-Welt wie ein Schaufenster. Drücken Sie in der Browser-Leiste ein paar mal die Taste Neu laden, um verschiedene Themen zu sehen. Neu ist auch die knappe Übersicht der wichtigsten Handelsaktivitäten aus Mein eBay. Um sie zu sehen, müssen Sie mit Ihrem Mitgliedsnamen eingeloggt sein.

Tipp 2: Ihre Aktivitäten auf einen Blick

Der persönliche Bereich Mein eBay soll durch eine Erinnerungsfunktion ergänzt werden.

Schauen Sie demnächst mal wieder in Ihren persönlichen eBay-Bereich Mein eBay. Die Module für Kaufen und Verkaufen werden dann einzeln aufgerufen. In der Rubrik Meine Erinnerungen notieren Sie wichtige Termine, die Sie zum Beispiel daran erinnern, rechtzeitig ein Geburtstagsgeschenk zu besorgen. Mehr Übersicht können Sie auch durch die neuen Layer erwarten, die dafür sorgen, dass Sie die wichtigsten Informationen über einen Verkäufer oder einen Artikel bereits sehen, wenn Sie mit dem Mauszeiger über den Eintrag fahren.

Tipp 3: Der Marktplatz des Wissens

Indem eBay die Foren und das bestehende Angebot Meine eBay-Welt ausbaut, soll ein "Marktplatz des Wissens" entstehen.

Möchten Sie an diesem Marktplatz teilnehmen, erstellen Sie ein individuelles Profil. Klicken Sie dazu auf der Startseite auf den Link Zur Community. Die Rubrik steht Ihnen außerdem immer oben rechts auf den eBay-Seiten zur Verfügung.

Nach dem Einloggen können Sie Interessen, Vorlieben und Abneigungen, ein Foto von sich oder das Bild eines Avatars sowie Kontakte und Handelsaktivitäten speichern. Auf diese Weise finden Sie Artikel und Mitglieder, die mit Ihrem Profil übereinstimmen und nehmen Kontakt auf. Beteiligen Sie sich an Diskussionen in den zahlreichen produktorientierten Foren und erlangen Sie vielleicht sogar Expertenstatus, denn auch hier spielt das Bewertungssystem von eBay eine wichtige Rolle.

Tipp 4: Verkaufen in drei Minuten

Wenn Sie bei eBay eher einkaufen und nur gelegentlich etwas verkaufen, können Sie dies schneller als bisher mit einem neuen Kurzformular erledigen.

Wählen Sie dazu in der Rubrik Verkaufen die Option Verkaufen in 3 Minuten - Kurzformular. Geben Sie auf einer Webseite in sechs Schritten die wichtigsten Informationen ein: Artikelbezeichnung, Kategorie, Foto, Produktbeschreibung, Startpreis sowie Versand- und Zahlungsoptionen. Nach einem Klick auf Weiter sehen Sie auf der zweiten Formularseite eine Artikelvorschau und die Gebühren, die für das Angebot fällig werden. Mit dem nächsten Klick ist Ihr Angebot online. Während beim regulären Verkaufsformular alle Optionen, Formate und Services angeboten werden, sieht das Kurzformular zum Beispiel nur Auktionen und keinen "Sofort-Kauf" vor.

Tipp 5: Trendbarometer

Eine neue eBay-Seite hilft Verkäufern, sich über Trends auf dem Marktplatz zu informieren und so eigene Angebote besser zu platzieren.

Um zu erfahren, ob der Artikel, den Sie verkaufen möchten, momentan gefragt ist, schauen Sie im Trendbarometer nach. Dort werden angesagte Produkte nach besonderen Kriterien ermittelt.

Die Seite Trendbarometer gibt beispielsweise Auskunft darüber, welches die meistgesuchten Suchbegriffe sind oder welche Suchbegriffe in eBay neu hinzugekommen sind. Außerdem ermittelt eBay welche Artikel, die meisten Gebote erhalten hat.

Tipp 6: Videos einbinden

Ein gutes Foto gehört zu jeder Artikelbeschreibung. Doch jetzt können erfahrene Mitglieder ihr Produkt sogar in einem Video präsentieren.

Möchten Sie beispielsweise Ihr Auto über eBay Motors verkaufen, können Sie das Fahrzeug nun von allen Seiten, von außen und innen zeigen und sogar das Geräusch beim Starten vermitteln. Um ein Video in die Artikelbeschreibung einzufügen, müssen Sie jedoch einen Zugang zu einer bekannten Videoplattform besitzen und dort Ihr Video hochladen. Die Plattformen wie You-Tube, MySpace, AOL, Google oder Microsoft zeigen alle HTML-Codes für die gespeicherten Videoclips an. Diesen code kopieren Sie einfach per Copy & Paste und fügen ihn bei eBay im Verkaufsformular in der Artikelbeschreibung mit ein. So wird das Video direkt in die Seite mit Ihrem Angebot integriert und kann dort per Mausklick gestartet werden.

Die Option steht allerdings nur geprüften Mitgliedern, Powersellern, verifizierten Pay-Pal-Mitgliedern oder solchen Teilnehmern zur Verfügung, die mehr als 500 Tage bei eBay dabei sind und mehr als 500 Bewertungspunkte aufweisen.

Tipp 7: Lassen Sie sich feiern

Im Bewertungssystem möchte eBay den Wechsel der Sternchenfarbe in Zukunft zu einem größeren Ereignis machen und mit dem Nutzer online feiern. Dazu gibt es jetzt ab dem ersten Stern ein Glückwunsch-Video mit persönlicher Ansprache durch einen Moderator - und den erreichten Stern in Form eines Kühlschrankmagneten sowie eine Urkunde mit Mitgliedsnamen.

Ab 1000 Bewertungspunkten gratuliert das eBay-Management per Video-Botschaft und es gibt eine Flasche Sekt oder eine Torte mit Mitgliedsnamen.

Tipp 8: Die neue Suchtechnik

Für Anfang 2008 hat eBay eine neue Suchtechnik versprochen, durch die sich Kategorien und Unterkategorien frei kombinieren, hinzufügen oder entfernen lassen.

Sucht man beispielsweise gezielt nach DVD-Playern von Philips mit Festplatten ab 80 GByte, kann man sich nun mit nur einer Änderung in der Hauptkategorie vergleichbare Player von Panasonic ansehen. Neu bei der Produktsuche ist außerdem die Darstellung der Ergebnisse als Fotomosaik. Fährt man mit dem Mauszeiger über ein Bild, werden die wichtigsten Infos zum Artikel angezeigt.

Tipp 9: Günstiger: Angebote mit Galeriebild

Präsentieren Sie Ihre Auktion mit einem so genannten Galeriebild. Dabei handelt es sich um ein kleines Vorschaubild, das in den Artikellisten der Kategorien und nach der Suche angezeigt wird. Bisher hat ein Angebot mit Galeriebild 1 Euro gekostet (25 Cent Einstellgebühr, 75 Cent für das Galeriebild). Jetzt kostet die beliebte Kombination nur noch 49 Cent.

Tipp 10: Günstiger: Hotline-Gebühren

Der Kundenservice von eBay lässt sich am günstigsten per E-Mail erreichen. Doch manche Fragen können einfacher und schneller im Gespräch erledigt werden. Bislang war die telefonische Hotline mit 59 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz jedoch zu teuer. Jetzt kostet die Hotline nur noch 14 Cent pro Minute. Wenn es schnell gehen soll, können Sie also beruhigt zum Hörer greifen.